員工招聘也算件大事,首先得招合適的管理人員,我從來沒想過要自己親力親為地去打點一家繡莊,我又沒做過生意,根本不懂繡莊這一行,而且我一直稟承的觀點就是,老闆只要把人管好就行了,人管好了,事就做得好。誰見過哪家公司的總裁凡事親力親為的,我一直是準備做個蹺腳老闆的,這樣子的話,我就需要一個總經理。
選好管理人員,才是招聘普通繡工和雜役。我寫了張告示出去,蹺腳等著應聘者上門。幾天過去,上門應徵的人倒也不少,可是合適的人還真是挑不出。這一日又有人上門應徵,小紅把應徵者帶進內堂,我抬眼看向來人,唇角浮起一絲嘲弄的笑容,竟然是帶著安生的安遠兮。兩人見了我,皆是一怔,表情各異,安遠兮皺了皺眉,想是記起幾日前的爭執,表情有些忐忑。倒是安生一臉喜色,看到我眼睛都笑眯了,迎上來乖巧地叫道:「葉姐姐,見到你太好了,原來這家繡莊是葉姐姐開的。」
我捏了捏他粉嫩的小臉,笑道:「你們怎麼來了?」他們進來我就知道是要做什麼,不過我故意裝傻,死書生,想讓我請你,別做夢了。
「我是來見工的。」沒想到卻是那死書生自己撞上來回答,我抬眼看他,淡淡地笑道:「安公子說笑了,你滿腹詩書,前程遠大,委屈在我這小店裡是屈才了。再說安大娘一心想你求取功名,你既是個孝子,就不該忤逆她。」
他的臉色一沉,眼神黯了黯:「求取功名的確是家母的心願,但我志不在此,我一直以來的願望就是經商。」
「百善孝為先。」我淡淡地道,你不是要給我講禮義道德麼?那我也來給你講一講禮儀道德,「既然讓你求取功名是安大娘的心願,你就該儘量完成。你今兒來見工,可經過安大娘同意了?」
他怔了怔,臉上有絲無奈:「家母若是知道了,一定不允。」
「你瞞得了她一時,可瞞得了一世?」我輕笑,「我若請了你,被安大娘知道了,心中必然怨怪我,你豈不是要陷我於不義。」
他咬唇站起來,臉上帶上一絲落寞:「既然姑娘無意聘請在下,在下不打擾姑娘了,告辭。安生,走吧。」說著,就要往外走。安生一把拉住我,央求道:「葉姐姐,你請我家公子吧?我家公子一直都很想出來做事,幫大娘減輕負擔的,可是大娘不同意,公子看著大娘那麼勞苦,心裡一直都不好受……」
「安生!」安遠兮制止他繼續向我求情,「我們走!」安生看了他一眼,再看向我的眼中帶起淚花,我莫名地,心中一軟,我對這乖巧的孩子還真是沒有抵抗力?抬眼見安遠兮屈辱尷尬的表情,我淡淡地道:「安公子,不用那麼急,我說了不請你了嗎?這點氣都受不了,你還怎麼在生意場上混?」
他抬眼看我,眼中一亮,那一丁點神采使他整個人都容光煥發了。我微笑著望著他,心中暗嘆,幸好之前受過鳳歌那張皮相的薰陶,否則我這大花痴只怕要在這大蟀哥面前出醜了。看著他清朗的目光,我淡淡地道:「我開繡莊不是開善堂,只請有能力的人做事,你如何能證明你有做總管的能力?」
「姑娘可以出題考我。」他面色一正,眼神倒是挺自信。
我冷冷一笑:「剛才那個不是題目麼?」
他詫異地揚了揚眉,道:「姑娘這個問題範圍很廣,以在下看來,總管是管理繡莊一切事物,主要可以分為兩類,一是管人,二是管物。不管是管人管物,都先要有規矩,要建立獎懲制度和分配製度。所謂沒有規矩不成方圓。如果姑娘置疑在下的能力,可以對在下先行試用,再決定不成。」
我笑了笑,這書生倒也不笨,還知道制度管理,那我就問一個制度方面的問題吧:「安公子,如果有六七個人住在一起,每天分一桶粥喝,但這桶粥,每天都是不夠的。現在有四個方法來解決分粥的問題,一是抓鬮;二是選一個德高望重的人來分粥,三是分成兩組,一組分粥一組選粥;還有就是輪流分粥,讓分粥的人最後選粥,你會選哪一種?理由分別是什麼?」
他靜靜地看著我,略一沉思,堅定地道:「我選第四種方法。如果用抓鬮來決定分粥,那麼每天只有抓鬮那個人是飽的;如果推選一個德高望重的人出來分粥,強權會產生腐敗,其他人會挖空心思去討好他、賄賂他,幾個人搞得烏煙瘴氣;如果分成兩組一組分粥一組評粥,兩組人會因為分粥不均相互攻擊,等皮扯完了,粥吃到嘴裡全是涼的;如果是輪流分粥,讓分粥的人等其他人挑完了再拿剩下的一碗。為了不讓自己吃到最少的,每個人都會儘量分得平均,就算不平,也只能認了,大家都會和和氣氣、高高興興的。所以我選最後一個方法。」
我淡淡地笑著望他:「那麼你知道,我為什麼要問你這個問題嗎?」
他想了想,望著我的眼中帶上一抹訝色,道:「同樣是這幾個人,不同的分配方法,就會有不同的風氣。姑娘是否想指如果繡莊沒有好的工作習氣,一定是制度的問題,沒有完全的公平公正,沒有嚴格的獎勤罰懶,姑娘莫非是想讓在下制定這樣一個制度?」
「你是總管,這些當然應該你去想。」我微笑道,看來這死書生也並非是百無一用的。
他的眼睛一亮,俊顏生輝:「姑娘是說在下可以任這總管一職了麼?」
我淡淡地點了點頭,他有些激動地站起來:「謝謝姑娘。」
「坐吧。我的話還沒有說完。」我看了他一眼,微笑道,「安公子,你沒有實際經商的經驗,今日所說的,不過是紙上談兵。就像你說的,你是總管,要管人管物。物是死的,好管。人是活的,就沒那麼好管了。制度只能規範人的行為,不能規範人的思想,我要你在七日之內,不單要制定一套完整而詳細的制度,無論是獎懲制度、分配製度、物品的管理制度,還是安全制度,還要制定出規範人的思想的準則出來,如果你能做到,我就稱你一聲安總管。」
他的眸光一閃,有些不解地道:「姑娘說的這個規範人的思想,是指什麼?」
是指什麼?企業文化唄!說白了就是精神洗腦,讓員工對企業保持忠誠。我笑了笑,想著怎麼避開讓他聽不懂的詞彙,邊想邊道:「所謂規範人的思想,即讓繡莊的每個工人把繡莊當成自己的信仰和榮譽,就像僧侶信佛,道士信教,只有精神和行為都有東西來約束,你才能輕輕鬆鬆地管人,至於這個準則是什麼,由你來想,比如可以提倡一種『以人為本、以德為先』的管理方式,我最後再來決定。明白了嗎?」
他一臉釋然,眼中閃過一絲意味不明的光澤,起身道:「姑娘放心,在下一定不負姑娘所托,七日之內,定當竭力辦妥此事。」
不負麼?那最好了。竭力麼?那更好了。七日時間,對一個未從過商的人來說,制定這些制度,是有一些難度的,你既然落到我手上,看我不把你當個廉價勞動力拚命壓榨。七日之後,若你真能制定出讓我滿意的制度,再甩給你一堆員工招聘、人員分工的事情給你做,我就安安穩穩,做個蹺腳老闆,看你這小強勤勤懇懇地幫我賣命好啦!
想了想,我淡淡地笑道:「我還有個問題,想問安公子。」
安遠兮點點頭:「姑娘請講。」
「安公子是個看重禮儀的人,在一個女子手下做事,不覺得委屈麼?」我抬眼看他眼裡閃過一絲詫色,笑道:「多日前在茶樓聽過安公子對京城『超級花魁』的一番高論,所以得知。但是安公子,做生意,難免與客人出入煙花場所,公子對青樓女子如此深惡痛絕,怎麼與人談生意呢?」
「姑娘怎可拿自己與青樓女子相提並論,姑娘是良家女子,做的是正當生意,今日與姑娘一番談話,姑娘的經商之道也令在下佩服不已,在下在姑娘手下做事,並不委屈。」安遠兮沉吟道,「何況遠兮早已立志從商,平日讀了不少相關書籍,也知道與人談生意出入煙花場所不可避免,已有心理準備,我不會把公事和自己的個人好惡混為一談的。」
他這番話,聽到旁人耳裡絕對是在情在理,聽到我耳裡,卻格外諷刺。我的唇角浮起潮弄的笑容,看了安遠兮一眼,淡淡地笑道:「安公子理解是最好,當然,如果公子真的很為難,也可與我說,我可以自己處理。這事反正還早,現在不用那麼急去想怎麼辦,先把眼前的事處理妥當吧,你明日就可以來開工,看看四周的環境,方便你制定規矩。」
他聽我這麼說,微微皺了皺眉,大概對女人去談生意有些看法吧?但終歸沒有說什麼,答了聲,「是,那在下先行告辭。」
安生跟他出去之前,回過頭笑著望我:「葉姐姐,我以後可以跟著公子來嗎?」
我溫和地望著他,笑道:「你想來就來吧,不過別給你家公子添亂。」
「我曉得,謝謝葉姐姐。」他笑眯眯地道,高高興興地出去了。
我把身子軟在椅背上,想著終於找到個傻瓜來解決麻煩,笑起來。以安遠兮這種決意從商又初出茅廬的人,最希望是在這一行幹出成績獲得肯定,不管是老闆的肯定,還是他母親的肯定,因此他會拼了命地做事,希望做出成績證明自己的能力。所以我一點兒也不擔心他沒有實際經商經驗這個問題,他會比別人多花十倍的時間去學習和累積。只要不是技術工種,用人要用新不用舊,這是我以前在深圳打工的時候,跟我那老奸巨猾的香港老闆學的,用新人的好處是,工資付得比熟練工少,但讓他們做的事卻比熟練工多幾倍。葉海花啊葉海花,你也變得大大的狡猾了,哈哈。小樣兒死書生,你以後就為你鄙夷不已的青樓女子做廉價勞工吧!