市場部總監辦公室內,鄭楚敲門進去。
看到鄭楚,費奕皺了下眉:「怎麼又是你,不是讓你去找導遊負責人嗎?」
鄭楚深吸一口氣說道:「不必了,我是這個項目的後期負責人,我應該承擔全部的責任。」
費奕放下手中的筆,仔細打量起鄭楚來:「有責任心是好,可你要知道,這種事不是逞一時之強就可以解決的,照我們以往的經驗來看,一旦你承擔了這個責任,很有可能被開除。」
鄭楚想了想說:「我還是那句話,我是後期負責人,這件事我會想辦法解決的。」
「那好,我給你三天期限,三天之內解決不了,相信你們蘇總也不會包庇下屬,對吧?」費奕話裡有話地說道。
鄭楚則是硬著頭皮,強裝自信道:「三天時間,足夠了。」
次日,鄭楚將此事告訴了蘇芒,蘇芒卻納悶了起來:「出差的時候你一直和我在一起,導遊的事我明明交給了佳佳。你為什麼跟費奕說是你的責任?計調部歷來講究各司其職,一人做事一人當,如果每個人犯了錯都由上級來承擔責任,拿什麼來警醒底下的員工?」
鄭楚聽蘇芒還是將錯誤追到了佳佳身上,忍不住又泛起了同情心,幫佳佳說了幾句話。
鄭楚只是稱自己知道怎麼回事,而此事關乎到佳佳的隱私,他不會說的。蘇芒更是不解,她追問道:「說來聽聽,我想知道你非要這麼做的原因,冒著自己被開除的風險也要攬下所有責任的原因。我最討厭在公司亂嚼舌根的人,你大可以放心,我不會吃飽了撐的去跟別人說的。」
鄭楚猶豫了片刻,卻還是不肯說:「我要是跟你說了,不也是嚼舌根嗎?這件事我會想辦法解決的,大不了,我就引咎辭職好了。」
「你……」蘇芒氣地盯著他,卻不知道要說什麼好。
此時,費奕走進了蘇芒的辦公室,員工們議論紛紛,小顧抬頭看了看牆上的鐘錶,忍不住說道:「楚哥都進去半個小時了。」
佳佳卻在此時突然站了起來,嚇了眾人一大跳。小顧見勢趕緊拽著她坐下,用很小的聲音說道:「你現在去承認錯誤不是添亂嗎?放心,楚哥好歹是自己人,蘇總胳膊肘不會往外拐的,肯定有辦法。」
佳佳沒說話,小顧繼續說:「這回你看清了吧,我們楚哥可不是只會耍嘴上功夫的人。」
費奕的突然闖入,打破了蘇芒和鄭楚的對峙。蘇芒抬頭:「費總有什麼事嗎?」
費奕坐在一邊,看著鄭楚說:「來看看你們有沒有想出什麼好計謀,鄭楚,今天已經是第二天了。」
「什麼第二天?」蘇芒問。
費奕解釋說:「鄭楚答應我,會在三天內解決這件事情。多耽擱一天,投訴的遊客就會多鬧一天,再安撫起來就會更棘手。我來是出於同事之間的情誼,給你們提供一個最好最快速的解決辦法。」
「哦?說來聽聽。」蘇芒轉過頭來說。
費奕說:「讓鄭楚一人攬下所有責任,然後由公司出面辭退他。對外說公司早就發現鄭楚利用職務之便勾結導遊私自帶客購物,已經將他辭退了。這樣一來,投訴的那些人就算再不講理,也不能把已辭退員工的遺留問題全部歸結到公司身上。」
蘇芒聽完,不屑地冷笑道:「這就是你想的好辦法?你知不知道,你這麼做,鄭楚將來會被整個旅遊行業排斥!既然你說問題出在我們計調部,那首先應該承擔責任的就是我這個總監,我是跟他們一起去考察的,線路環節的具體執行部署也是我安排的,沒有及時發現問題我也有責任。」
「你……」費奕有些生氣。
不等他說完,蘇芒就打斷道:「費總,你在這位置上也不是一天兩天了,應該知道上下一心這個道理。我自己手下的人,我自己操心。費總請回吧,我不會開除鄭楚,更不會開除計調部任何一個員工。不是還有一天半嗎?我還是那句話,我相信我的員工有能力解決好問題。」
鄭楚稍感吃驚望向蘇芒,隨即有些感動,隨後對費奕說道:「沒錯,費總,請回吧,之前你說的話,我反送給你,各部門應該各司其職,還請費總不要插手我們計調部的事。」
費奕起身苦笑:「看來是我多事了,不過,市場部為這個項目砸進去那麼多錢,也不能說它完全是你們計調部的事情,希望明天我能得到一個好的結果。 」
回到家後不久,鄭楚家的門鈴就響了起來,開門一看是蘇芒站在門口。
蘇芒笑笑:「別激動,我是來關心下屬的,我可不希望在任期間,有任何一個員工因為工作失誤被開除。」
鄭楚翻了個白眼:「放心,我也不想因為這件事丟了工作。」
蘇芒身子向後探去,左右查看走廊,發現沒有人後,進了鄭楚家,腳向後一踢把門關上。鄭楚怪異地看著她問:「你幹嗎?」
蘇芒說:「放心,我又不是來蹭吃蹭喝的,借你電腦用下。」
蘇芒徑直朝沙發走過去,從口袋裡取出一個U盤插在鄭楚電腦上。打開U盤裡的文件夾,裡面是一些聯繫方式,蘇芒說道:「這是最近導遊事件的幾批遊客名單,做標記的是向公司投訴的十幾個遊客。我查過了,那個導遊叫佳敏,是佳佳的妹妹,有個嗜賭成性的老爸,欠了一屁股債。這就是你非要逞英雄出頭的原因吧?」
鄭楚咽了一口口水,詫異地看著蘇芒無奈地說道:「你不去當偵探真是可惜了。」
「今晚我們倆的工作就是給這些遊客打電話,告訴他們,作為賠償,我們願意為他們這次旅行的全部行程買單,並將他們升級為MG公司旅遊網的VIP會員,今後可以優先享受MG公司提供的各種折扣服務。」蘇芒說。
鄭楚覺得有些不妥當:「現在打?萬一大家都睡了怎麼辦?」
蘇芒搖了搖頭:「不可能,現在還不到九點,上班族一般不會這個點睡覺。對了,一定要向他們強調一點,MG集團的口碑歷來很好,這次的失誤算是一個教訓,我們會加強內部管理的。」
蘇芒還稱這次的損失,自己會掏腰包,鄭楚看著蘇芒認真的側臉,片刻之後回神,按著名單上的手機號碼開始打電話。
第二天,計調部內,順利解決了問題的二人,才算是長舒了一口氣。佳佳和小顧敲門進來。佳佳的眼睛紅腫,精神狀態不是很好,她猶豫片刻將一份辭職信遞給蘇芒。
佳佳說:「蘇總,我已經決定辭職,我仔細想過了,如果不是我濫用私權,也不會發生這樣的事。鄭楚,謝謝你替我擔了下來,但我不想連累任何人。」
蘇芒凝視著她說:「既然這樣……」
旁邊的小顧終於忍不住說道:「蘇總,您不能接受佳佳的辭職,如果不是她逐個客戶打電話去道歉,只憑你們打電話,是根本解決不了問題的!」
鄭楚和蘇芒同時愣住,鄭楚和小顧看向蘇芒,佳佳低著頭,蘇芒深深地看了一眼佳佳,說道:「我說過,我不會輕易開除計調部任何一個員工,更何況……是知錯能改的好員工。從今往後我不希望再看到你的辭職信,除非你覺得自己能力不夠,無法勝任現在的工作。明白嗎?」
佳佳感動得熱淚盈眶:「謝謝蘇總!」
鄭楚打趣道:「同事一場,既然問題都解決了,就別說什麼謝不謝的了,不如我們晚上去搓一頓?」
佳佳這才破泣為笑,說道:「我請客!」
鄭楚和蘇芒相視一笑。
另一邊,嚴曉秋剛從公司下班,就被守在外面的唐果果載上了車,說什麼要請嚴曉秋吃一頓飯,嚴曉秋沒法拒絕,只好同意了。
而唐果果則進一步了解了她和唐明之間的關係,順便求嚴曉秋給自己設計一套能凸顯成熟穩重的首飾作為生日禮物,而自己也會送嚴曉秋一個大禮。向來好心的曉秋,自然也就答應了。
是夜,蘇芒躺在床上,口渴難耐,臉色慘白,身體發冷,只能用被子把自己裹緊,門鈴卻忽然響了起來,蘇芒掙扎地爬起來去開門。
開了門,鄭楚手裡拿著醋瓶,蘇芒無精打采地看著他。鄭楚舉起瓶子說道:「我家醋沒了,來問你借點……你沒事吧?」
蘇芒不回答,昏昏沉沉地回到臥室。鄭楚擔心地跟了進去,蘇芒一頭栽倒在床上,鄭楚猶豫片刻,伸手摸她額頭:「這麼燙!蘇芒,快起來,別睡了。」
鄭楚欲叫蘇芒去醫院,可蘇芒卻死賴在床上不起來,鄭楚想打電話給唐明,卻又被她阻止,她說不要去醫院,又含糊地稱吃藥對孩子不好。
鄭楚喲不過她,只好放下電話,回到自己房間拿來藥箱,又張羅著給她放溫度計,額頭上敷上毛巾又打開酒精瓶,用酒精把棉花球潤濕,掀開蘇芒腳上的被子,用棉花球擦拭她腳底,給她降溫。
不知過了多久,蘇芒才安靜地熟睡過去,鄭楚替她蓋好被子,她忽然抱住了鄭楚的胳膊,在睡夢中吧唧嘴。鄭楚無奈地笑了笑,把蘇芒的胳膊放進被子裡,出去關上了臥室門。