遠處籠罩在白色煙霧下的眺望旅館，正張開雙臂迎接著這一家三口的到來。
旅館裡一片匆忙的景象，到處都有人在收拾東西，每個人都行色匆匆，工作了幾個月，終於盼到了放冬假的日子，這最後一天營業的傍晚，給人一種急切的快樂。
管理員和烏曼先生向旅館大廳走去。「飛機幾點鐘起飛？」管理員問道。
「8點半。」烏曼回答，沒有停下腳步，到了回家的日子，誰也不願意在這裡多停留一分鐘。
傑克一家已經到了大廳，馬上把旅館交給他們，自己終於可以鬆一口氣了。
五個月的長假，將近半年的休息時間，足夠他補足前七個月欠下的歡樂和睡眠，這也是他選擇在這裡工作的重要原因。
「我們還有很多時間檢查所有的東西。」管理員明白，越是接近放假，越是不能放鬆一絲一毫。這是遠近聞名的眺望旅館，容不得半點馬虎。
兩人來到正在大廳沙發上看雜誌的傑克面前。
「嗨，讓你久等了。」烏曼先生說。
「沒關係，我們正好有時間吃點東西。」傑克回答，他的教養和風度都是無可挑剔的，從今天開始，他就是這偌大的旅館的臨時主人了，什麼都不能影響他的好心情。
「很好，很高興你們在打烊前到了。你的家人已經到處看過了嗎？」烏曼先生問。
「沒有……我兒子發現了遊戲間。」
烏曼笑起來，眺望旅館的遊戲間足以吸引任何一個孩子，對他們來說，那裡就是一個寶藏，甚至在工作休息的時刻，他自己也經常在遊戲間裡放鬆緊張的心情。
「行李拿進來了嗎？」烏曼左右看著。
「在這裡。」傑克立刻回答。
「別忘了我們曾經說過的工作，一會兒先快速看一下你的住處再開始介紹整個旅館。」烏曼轉向管理員，「把塔倫斯家人的東西都拿上去吧。」
「那麼我先叫我家人集合。」傑克微笑著說。
寬敞明亮的休息室。
離店的旅客提著箱子向外走去。
烏曼先生帶著溫蒂和傑克到處參觀。
「這是克羅拉多休息室。」烏曼先生說。
「真美！我的天，這裡真棒！」溫蒂讚歎著。寬大的沙發，溫暖的顏色，整潔的茶几，這裡到處都給人一種舒適感。
「是啊。」烏曼自豪地回答。
遊戲室裡。
丹尼拿著飛鏢正在遊戲室裡玩。丹尼拋了出去，距離紅心只有一圈的距離，成績不錯，可以在晚飯後和爸爸比試一下，丹尼想著。
這時，卻有一種不祥的預感侵襲了他的全身，背後有一股詭異的氣息湧過來，那絶不是人的氣息，是一種腐肉的腥臭融進空氣中，將他包圍起來……5歲的丹尼還不太清楚「恐懼」為何物，但此時他卻深深感受到胸中那份逐漸擴大的壓迫感。一定有東西接近了我，他想著。可身後沒有任何聲音，應該沒有人的。是的，沒有人，什麼也沒有，丹尼告訴自己。然而圍繞在他身邊的詭異氣息仍然緊緊地在他身後窺探著。他想回頭看看，只有確定身後沒有東西，才能從這種令人崩潰的狀態中逃脫出來。爸爸媽媽在幹什麼？他們為什麼不和我在一起？
「媽媽……」丹尼不由得叫出聲來。
就在這時，背後發出一陣聲響。
丹尼應聲回頭，驚恐攫住了他。門口，正站立著他曾經在腦海中看到過的小姐妹！同樣的髮型，同樣的穿著，同樣定定地望著丹尼，嘴角露著微笑。丹尼在驚恐中動彈不得，一種虛脫感侵襲全身，那股力量彷彿要拉他隨女孩而去。而那兩個女孩望著丹尼驚恐的表情，互相看看，拉著手離去了。這短短的幾十秒鐘對丹尼來說卻好像過了整整一天。
丹尼望著門的方向，久久一言不發。
另一邊，幾個大人已經參觀到員工休息室。
「這裡是員工休息室。其他的房間冬天時沒有暖氣。」烏曼說著。
「再見，烏曼先生！」兩個將要離開的女孩向烏曼打招呼。
「再見，姑娘們！」烏曼回應道。
「這裡是你們的房間。」烏曼先生已經帶領他們走進休息室內，溫蒂看到，房間是粉紅色的，屋裡所用之物一應俱全，非常舒適。「客廳、臥室、浴室還有你兒子的小臥室。」烏曼向他們指了指旁邊的一間小房間。
傑克向小臥室裡一望，整齊的房間，明亮寬敞，小小的單人床，鋪著柔軟潔淨的小床單。
「給小孩子再合適不過了。」傑克對烏曼先生說。
「是啊。」溫蒂附和。謝天謝地，這份工作還真不賴。
從休息室的樓梯下來，走出旅館大門，幾個人來到院子裡。下午的陽光暖洋洋地照在身上。
「眺望旅館是什麼時候修建的？」溫蒂問。
「1907年開工，1909年完工。據說他們蓋在印第安人的墳墓上，建造時還曾遭受到印第安人的攻擊。」烏曼先生回答。
「這是雪車。你們倆都會開車嗎？」烏曼指向院子裡車庫門口停著的一輛紅色的大車，車子好像一架小型的坦克，輪子上裝著防滑履帶。
「會。」兩人同時說。
「好，基本上開雪車就像開車一樣。你們很快就會學會的。」在這個地方，雪車是非常有用的，在積雪很深的時候，任何車都寸步難行，只有靠雪車才能走出這裡。在未來的幾個月內，雪車將會是他們唯一的交通工具。
幾個人來到工作間，溫蒂見到了剛剛從遊戲室裡出來的丹尼。丹尼有點沉默，溫蒂想問問丹尼發生了什麼事，卻被烏曼先生打斷了，他向大家介紹了一位黑人老廚師，名叫迪克·哈洛安，高大、健康、具有親和力，是眺望旅館的主廚，他將帶著溫蒂去參觀廚房等地。
溫蒂對丹尼的詢問沒有說出口。她想，剛剛到一個新地方，難以適應是正常的，相信不久以後丹尼就會恢復快樂，小孩子的適應能力比大人強。想到這裡，溫蒂只摟了摟兒子，帶著他隨從老廚師一路走向廚房。
這是溫蒂一生中見過的最寬大的廚房，潔淨、明亮、整齊，所有的東西都井井有條，每一件工具都有它的特殊用途。溫蒂看呆了，心花怒放，對於一個善於整理家務的女人來說，一個好的廚房是一生追求的夢想之一。
「這就是廚房？」溫蒂的聲音帶著顫抖。
「是啊。」老廚師充滿驕傲地回答。「丹尼，你喜歡嗎？對於你來說，它夠大嗎？」老廚師開著玩笑，對於任何人來說，它都是一個稱職的廚房。他在這裡工作了一生，這是他的驕傲。