第 20 章

  藤木總經理,雙手放在桌上十指交握,嘴角浮現沉穩的笑容,溫柔的眼神凝望著淡定報告中的尚美。田倉住宿部部長,稍稍低著頭站在一旁。兩位上司的姿勢幾乎沒變,靜靜聽完山岸尚美的報告。

  「剛才報告的就是栗原先生和新田先生的交談情況。後來栗原先生照一般程序到櫃檯辦理退房手續,然後搭乘計程車離開了。他去的地方應該是東京車站,因為他要回去故鄉山形縣。」山岸尚美歇了一口氣之後,來回看著兩位上司。「報告完畢。」

  栗原健治引發的騷動,從昨晚一直延燒到今晨。由於今天藤木外出,所以尚美遲至現在才得向他報告。

  「這樣啊,看來發生了很多事啊。不過,事情沒有鬧大真是太好了。」藤木說著,和田倉彼此點點頭。

  「那個刑警也滿厲害的嘛。」田倉語帶揶揄地說。

  尚美有點不服地反駁:

  「我認為新田先生的應對非常了不起。幾乎沒有飯店人的經驗,能有這種表現是令人驚艷的。至少,我在當新人的時期就辦不到。」

  藤木深感意外地挑起雙眉,額頭也起了皺紋。

  「真難得啊。妳竟然會如此誇讚他。」

  尚美有些驚慌失措。

  「有優點的話,給予肯定評價是應該的。我只是客觀提出我的看法。」不知為何,覺得自己好像在解釋。

  「嗯,原來如此。總之,能順利落幕真是太好了。話說回來,原來那是他高中時期的實習老師啊。人生的際遇真的很難說,而且還一直被懷恨在心。」

  「因為這件事,新田先生也聯想到一件事。」尚美說:「他認為,這次連續殺人犯盯上的不見得是客人,也有可能是我們飯店的員工。聽完他的說法,我也認為有可能。我們每天都接觸很多客人,即便不希望如此,但也不敢保證沒有招人怨恨。而且不只在工作上接觸到的客人,就像新田先生這次一樣,說不定在與工作無關的地方也遭人怨恨而不自知。」

  藤木再度和田倉面面相覷。可能是談到了命案,他眼中的沉穩之色已然消退。

  「這也有可能吧。」藤木低聲說:「最近好像也發生過啊。有名男子吃霸王飯,服務生出言斥罵使得他顏面掃地,結果男子出手痛毆服務生。」

  「這是上個月的事。」田倉立即補充。

  「過去我不太去想這種事。不過現在或許變得相當危險,尤其是在這種狀況下。」尚美說。

  藤木詫異地蹙起眉頭,眼神似乎在窺探她真正的意思。

  「妳想說甚麼?」

  「現在飯店裡的同仁都知道,很多警察在我們飯店臥底。他們認為警察會來臥底,可能是甚麼案子的嫌犯會出現在這。不過幾乎所有的同仁都認為,危險的是客人。是不是應該通知大家,我們自己本身也不太安全?」

  藤木露出被攻其不備的表情,但隨即也同意地點點頭,然後把球拋給田倉:「你覺得呢?」

  「我認為有必要考慮一下。」住宿部部長說:「但是,做過頭也會有問題。如果擔心客人會襲擊自己,根本沒辦法好好提供服務。」

  「我也有同感。心存懷疑,一定會表現在態度上。絕對不能因此讓不相干的客人感到不愉快。」藤木眼珠朝上看向尚美。「關於這一點,妳是怎麼想的?」

  尚美打直背脊。她有料到上司會這麼問,所以準備了回應的內容。

  「我認為沒有必要懷疑客人。只要一如往常,努力做好身為柯迪希亞人應有的優質服務即可。」

  「這是甚麼意思?」藤木側首不解地問。

  「和客人單獨相處可能性最高的是門房人員,但是走廊和電梯都裝有監視器。我想兇手不至於在自己入住的房間行兇。其他有可能兩人單獨相處的地方,大概是美容沙龍和健身房吧。不過這種地方經常有人頻繁進出,所以應該不會被選為犯案場所。因此就結論來說,工作同仁對客人提供服務的地方,應該沒有必要特別提防。」

  「嗯。應該特別提防的地方是哪裡?」

  面對總經理這個質問,尚美立刻回答:「後院。」

  「後院……原來如此。」

  後院原本是後花園的意思,這裡指的是工作人員專用的區域。

  「例如走廊、逃生梯、倉庫、配膳室、沒有使用的廚房等等,有很多沒甚麼人會去的地方。其中也有外人很難進去的地方。說不定兇手會躲在這裡伺機下手,我覺得這方面需要事先考慮應對措施。」

  藤木點點頭,用指尖輕敲桌面。

  「關於兇手會利用工作人員用的通道,警方也有考慮到這一點,所以限制了出入的業者,沒有通行證的人也不能走工作人員專用出入口。但這些對策都只是設想兇手可能會以此當作移動路徑,而不是預想兇手會在後院區域裡行兇……。山岸說得對,如果兇手的目標是工作人員,我們必須在這方面多加提防。」

  「真是這樣的話,那麼應該小心的不是住宿部門,而是餐飲部門和宴會部門囉。」田倉建言:「比方說,從沒有使用的宴會廳溜進工作人員專用區域,是輕而易舉的事。」

  「我明白了。把這兩個部門的負責人叫來,大家好好討論一下。警視廳的稻垣組長那邊,由我來跟他說。」藤木神色嚴峻地說完後,對尚美報以微笑。「謝謝妳的寶貴意見。非常值得參考喔。妳不只想保護客人,還顧及到同仁們的安全啊。」

  「是我僭越了,不好意思。」

  「不,今後想到甚麼也儘管跟我說。」

  聽到總經理這句話,尚美抬頭挺胸地答了一聲:「是。」

  回到櫃檯後,看到三位櫃檯人員在處理住房手續。令人驚訝的是,其中一人竟然是新田。在沒有旁人協助的情況下,獨自應對客人。用終端機確認預約,處理住宿登記表,收取押金,遞交鑰匙卡。而且動作相當流利,完全沒有多餘之處,談吐也相當恭敬有禮。尚美看在眼裡,覺得他的身段變得非常柔軟。

  新田說:「請好好休息。」目送一位女性客人離去後,立即轉身回頭。「妳對我的待客方式不滿嗎?」

  看來他早就發現尚美在後面看著他。尚美搖搖頭說:

  「我是覺得很佩服才一直看。不過,可以的話,我希望你對我說話也客氣一點,這種習慣不改很容易出包吧?」

  新田皺起眉頭,摸摸鼻子下方。

  「相反的,要是我說話全部變得很客氣,當回警察的時候,大家會覺得我很噁心。」

  「我認為應該不會。」

  「保有自己的個性是很重要的事。倒是,妳剛才去了哪裡?」

  「我去總經理辦公室。因為總經理外出回來了,我去向他報告很多事情,例如栗原先生的事。」

  「哦,這樣啊。」新田顯得有些難為情。

  「話說,栗原先生回去以後,你好像察覺到甚麼重要事情吧。後來有甚麼進展嗎?」

  「哦,那個啊。」新田快速環視四周之後,把臉湊向尚美。「說不定,找到破案的線索了。現在正在秘密調查中。請再等一下。」說得猶如在耳邊細語。

  尚美回看新田黝黑而端正的臉龐。

  「真的嗎?找到了甚麼嗎?」

  「不是找到了,或許應該說發現了。在徹底查清楚之前,就算是妳,現在也只能這樣。」新田豎起食指,壓在嘴唇上。