不論是想說出口的「謝謝」，還是說不出口的「抱歉」，
那些無法言說的話語，就由我為您投遞吧──
雨宮家是源自江戶時代、有悠久歷史的代筆人，專為將軍正室與側室代筆書信，且傳女不傳男，代代皆由女性繼承家業。上代是我的外祖母；至於我，當我回過神時，發現自己已莫名其妙變成了第十一代傳人。
現在的代筆人和以前大不相同，舉凡紅包袋、招牌、獎狀、店家的問候明信片，甚至連日式餐廳的菜單都照接不誤。當然，為無法親自寫信的委託人代筆書信，讓他們的心意能順利傳達出去，也是山茶花文具店的業務範圍。
像是那位想讓無緣的舊情人知道「我很好」「希望妳過得幸福」的溫文男士；
為了讓彼此真正自由，而下定決心與對方絕交的匿名小姐；
決定以手寫信函向親友報告離婚一事的男子；
想替亡父寫一封「天國情書」給母親的兒子……
表面上經營的是一家文具店，但是說白了，其實就是和文字相關的打雜工。
然而，對於曾叛逆離家，甚至連上代過世時都不在她身邊的我來說，住在這個家裡經營文具店，心裡其實是充滿糾結的啊……
情書、絕交信、慰問信、來自天堂的信……
身為雨宮家第十一代傳人的鳩子，
今天依舊打開山茶花文具店的大門，接受來自各方的委託。